Kalite yönetim sistemleri ile ilgili belgelendirme ve gözetim tetkikini koordine eden birim, kalite sistemleriyle bağlantılı kongre, sempozyum, çalıştay ve benzeri organizasyonların faaliyetini yürütür. Belediye tarafından verilen anket çalışmalarını yapar/yaptırır, sonuçlandığında ise raporlar. Kıyaslama faaliyetlerinin planlanmasını ve Kent Araştırmaları Merkezi ile ilgili işlemlerin yürümesinde kilit rol oynar.
European Foundation for Quality Management (EFQM) Mükemmellik Modeli yetkinlik ve ödül başvuru yazışmalarını yapan birim, belediye ile vatandaş arasında etkili bir iletişim kurulmasını sağlamak için istek, talep ve şikâyetlerin ilgili birimlere iletilip sonuca bağlanmasına ilişkin sistemler kurar.
13 Haziran 2024 14:44
10 Mayıs 2024 10:45
07 Mayıs 2024 14:39
08 Nisan 2024 10:52
28 Şubat 2024 13:36
09 Aralık 2023 09:27
27 Ekim 2023 09:01
24 Ekim 2023 16:14
06 Eylül 2023 09:27
17 Ağustos 2023 17:59
23 Haziran 2023 14:44
09 Haziran 2023 10:05
08 Mart 2023 09:13
29 Aralık 2022 09:47
28 Kasım 2022 13:21
21 Şubat 2022 12:04
